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沉着果断处理突发事件 彰显金融卫士职业风采

发布时间:2017-03-06 17:00阅读次数:
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事件回顾:

2016年11月9日下午,在阜阳界首市S204省道路段,一货车司机驾车抢修途中逆行,认为正常行驶的运钞车碍事,竟下车拎着铁锤威胁要砸车。此时,运钞车组全员高度警惕,始终坚守各自岗位,严格按预案处置,避免了事态的进一步扩大。该车组是阜阳云顶娱乐app界首押运中队皖KWY922车组,车长刘帅。

在事发当日下午3时40分,他带领车组人员在实行押运任务,车辆行驶至砖集至杨桥路段一交叉路口时,与一逆向转弯行驶的大货车相遇。由于道路狭窄加之大货车车体较长(横在路中间),导致双方无法正常通过,大货车驾驶员因此恼羞成怒,下车阻拦、威胁、打砸押运车。期间,刘帅带领车组人员始终保持沉着沉着,严格按照预案处置,全车人员时刻保持警惕,随时做好战斗准备,并及时报警处理。在避免与闹事者发生冲突的前提下,刘帅认真观察货车驾驶员的动向,根据实际情况作出准确判断。最终,货车驾驶员因酒后驾驶并闹事被民警处以拘留15日、吊销驾照、5000元罚款的处罚。

案例分析:

就在不久前的10月27日也发生了一起类似案例,在广东省东莞市长安镇,一名男子在马路上拿着疑似砖块追砸运钞车,随后遭押运员开枪射击致死。此事件在网上被热议,大多网友一致认为押运人员草菅人命,没有严格按照枪支使用管理规定使用枪支,造成致人死亡的严重后果。对比广东东莞押运员开枪致人死亡案件的处置和结果,刘帅在处置突发事件中,不仅没有带来任何经济损失和人员伤亡,而且彰显了押运人员的职业素质和道德,并使违法者得到应有的惩罚,合理、合规、合法,弘扬了社会正能量和公平正义的风尚。刘帅事迹得到公安机关的充分肯定,也得到人民群众和各级媒体的赞誉。

没有规矩不成方圆。刘帅在处置突发事件中所体现出的职业素养,与企业日常的教育培训和管理要求是分不开的,看到了作为一名押运人员应该有的“规矩”。同样是砸运钞车或意欲砸运钞车,一个是沉着沉着按应急预案处置,因应变得当,让违反法律的驾驶员李某得到了应有的惩罚。一个是情绪冲动,行为过当,未按应急预案要求尽快驶离现场,将整个事件的发展推向无底深渊,最终导致人员伤亡。这期间,有“规矩”和没“规矩”所带来的差距也是显而易见的。东莞押运员处理突发事件不当,表现在“四个不到位”:

1、黄某可能与押运车或押运员发生过矛盾,心存不满,不然不会主动挑衅,这反映出车组对事件严重性认识不到位;

2、车组在遇到连续砸车时,不是及时驶离现场,而是缓慢行驶,给事件恶化提供了条件,反映出车组人员制度实行不到位;

3、押运员所携带的枪支是用来保证押运物品和守护目标安全不受侵犯的,不是用来斗气的,反映出押运员对相关法律认识不到位;

4、整个事件中,押运人员安全意识、责任意识淡薄,视生命如草芥,反映出押运企业对押运人员的教育不到位。

与之形成鲜明对比的是,阜阳保安企业李帅车组在处置类似问题上就非常得当,概括起来也有“三个到位”:

1、大货车驾驶员李某下车对押运车指指点点,情绪暴燥,言语粗暴,态度恶劣,待队员下车了解情况进行沟通时,发现李某身上有浓烈的酒味,怀疑其酒后驾驶,反映出押运人员情绪控制和职业意识到位;

2、为避免矛盾升级,驾驶员打算选择合适路线驶离,但李某故意驾车多次挡在运钞车前不让离开,并从车上取出铁锤,意欲打砸运钞车,车组根据突发事件处置预案,马上报警和报告,并加强警戒,注意观察李某动向,并对李某行为进行了录像,留作证据,反映出车组人员应变处置到位;

3、事件中,押运人员骂不还口,坚持忍让,避免矛盾升级,以大局为重,以责任为重,以安全为重,充分体现优良的个人素质,反映出企业在管理和教育方面的到位。

事件警示:

由案例对比引发大家的思考,对大家今后工作的引导意义也是非常巨大的。案例警示大家,日常押运工作中,大多数是风平浪静,但切不可掉以轻心、麻痹大意,不能因此忽视风险和突发事件的存在。要时刻谨记制度,牢记纪律,在遇到突发事件时,严格实行预案,而不是想当然、情绪化,控制不了自己的情绪,便控制不了自己的人生,这也会让你的遗憾终身。

对于社会影响来说,大家从事的是特殊行业,比较容易受到媒体与民众的关注。容易受到关注对于大家来说是一把双刃剑,一方面,可以便于大家在群众中树立保安队伍的形象,提升保安职业的社会地位。但同时,负面资讯也更容易成为媒体的焦点,使群众和社会对大家产生更多的误解。

大家每一个押运人员应该对大家的职业有一个正确的认识,学习像刘帅这样处理问题的方法和态度,时刻清醒地认识到:大家从事的是一份特殊行业,但却没有特殊的权利。开押运车和开普通的车一样要严格遵守交通法规,甚至比一般车辆要更加谨慎规范,禁止随意变道、抢道,不耍特权,不开霸权车、斗气车,避免与群众发生矛盾。要认识到,大家的枪支是用来依法捍卫人民财产安全的,而不是炫酷耍帅的,不是用来吓唬人,更不能草菅人命!大家应当严格遵守职业道德规范,做事合理有据、依规依法,做一名知法、懂法、用法的优秀押运保安人员。

卫士风采:

刘帅今年29岁,于2009年4月进入保安企业,是一名年轻的“老队员”,一直从事武装押运工作,任界首押运中队皖KWY922车组车长兼押运员。在处置11月9日的突发事件中,刘帅作为一名年轻的队员,遇事沉着,处事果断,体现出一名车长应该有的职业素质

作为一名押运员,刘帅平日里就能够积极参加各项业务培训,不断提升个人的业务素质;工作中积极主动,严格遵守企业各项管理制度,严以律己,严格操作,确保车组安全、高效完成各项守押任务。作为一车之长,刘帅能够在整个车组中处处发挥表率作用,以自己过硬的业务素质,带领新队员成长,激励车组成员努力工作,奋勇进取,发挥出自身在车组工作中的重要作用。

2016年集团企业开展的“查摆找补创”活动中,刘帅带领车组成员积极学习企业下发文件,领会活动的精神和要求,积极参与各项业务训练,并对自身存在的问题进行深刻的反思、认真的梳理,及时根据企业集团化、规范化发展的要求,进一步改进工作方法,端正工作态度,提升业务素质,提高管理能力,取得了良好的效果。

参加保安工作以来,刘帅工作积极主动,表现突出,曾于2010年获得优秀押运员称号、并在同年举行的“保安杯”征文比赛中获得三等奖。2011年,刘帅获得“进步最快押运员奖”,同年担任车长一职。在2014年企业表彰会上,刘帅带领车组获得“优秀车组”称号,2015年获得银行网点赠送的“金融卫士”锦旗,2016获得兴泰集团优秀员工称号。


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