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员工分享之刘帅

发布时间:2017-03-15 10:53阅读次数:
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             员工分享之一:刘帅


2016年11月9,我带领皖KWY922车组成员在实行押运任务途中被一逆行货车阻拦,并遭到司机的挑衅和谩骂。整个过程中,车组全员沉着沉着,恪守制度,严格按照预案处置,妥善化解了这起事件,不仅保障了车组人员及款箱安全,肇事司机也受到应有的法律惩处。

下面,我就借此机会和大家分享自己在处置2016119日突发事件中的经验和体会,与大家共勉。

当日,我车组遭遇货车司机阻拦时,我的脑海中最先想到的就是——预案,大家要按预案处置。期间,我和车组成员始终保持镇定,做到了沉着沉着,并静观其变,根据实际情况作出判断,尽力避免不必要的冲突。我当时始终想着,大家的任务是保障车组及款箱安全,而不耍威风、逞英雄,大家没必要和他人产生矛盾。尤其是当我透过挡风玻璃发现对方处于醉酒状态,他的行为和语言都和正常人不一样。因此,大家更没必要和他一般“见识”,所以,大家车组成员坚守在运钞车内,并及时报警。

在等待警察的过程中,大家只是通过射击窗口和对方沟通,在言语上做到克制、有礼有节、有理有据,保持一贯的职业素质,不逞口舌之快,不泄一时之愤,尽量不和对方发生任何冲突。之后,对方拿着锤子要砸运钞车,虽然被群众阻拦,但大家车组全员还是提高了警惕,随时做好战斗准备。大家的原则是,只要不侵犯到人员和款箱的安全,大家都会忍让,一切等到警察来处理。当时我想,即便对方砸车未被阻拦,大家也不会和他周旋或发生正面冲突,因为当时的我头脑很清醒,我判断此人并非试图抢劫,而纯粹是耍借酒耍疯,为保证车组安全,避免事态扩大,大家会立即设法驶离现场,不恋战、不纠缠。正因为大家始终保持克制,所以,才避免了矛盾的激化和事件的升级,最终保全了车组及款箱,使闹事人员受到应有的法律惩处。

我相信,处置一起醉酒人员打砸运钞车事件并非惊天动地,也没有高超的技艺,大家只是更好地控制了自己的情绪,准确地做出了判断,严格地遵守了制度,忠实地履行了职责,这是大家每一个押运人员都应做到的。而且我相信,遇到这种情况,不仅是我个人,就是企业其他任何一个车组都会这么做。因为大家具有一样的职业素养和职业意识,大家对待类似是事件的第一反应是基本相同的,大家处理的方法也是十分相似的。大家都会控制自己的情绪,不做无畏的牺牲,不说不利于安全的话,不做不利于安全的事,大家的任务和职责是保障安全,一切以安全为中心,为了安全,可以牺牲个性,可以控制脾气,可以忍受辱骂,甚至可以牺牲生命!我想,这种职业意识的养成得益于企业经常性的教育培训,大家在此过程中学习各种案例、强化制度规范意识,演习抢劫、交通事故、火灾等各类事件,使大家面对突发事件时有明确的意识和行动规范,做到处之泰然、胸有成竹。

就在事件发生的前不久,企业组织大家学习了近期案例,分析讨论了10月27日发生在广东东莞的押运员开枪致人死亡案件。通过学习,大家认识到,东莞押运员完全有可能避免后果的发生,理由有三:一是运钞车碰擦行人时,应启动交通处置应急预案,事故不大,可以当面说明和沟通,协调处理;问题严重的,要停车报警,交由警察处理,而不是扬长而去,致使矛盾产生。二是在男子追撵运钞车时,驾驶员完全可以快速驶离,留待事后处理,而不是走走停停,让男子连续两次追上,并打砸运钞车,致使矛盾升级。三是即便鸣枪示警也不能直接对人,以致发生致人死亡的严重后果。

之后,企业组织了大讨论。大家就我车组和东莞车组在处置类似事件上的差异进行了比较和分析,进而引发了全员思考。

古语说,居安思危,思则有备,有备无患。发生在大家身边的案例常常警示大家,给我敲响警钟,日常押运工作大多数是风平浪静的,但不能掉以轻心、麻痹大意,不能忽视风险和隐患的存在。因为,大家的工作特殊性,面临的社会环境复杂,面对不确定的因素很多,要求大家时刻谨记制度,未雨绸缪,防患未然,确保安全生产每一刻、每一天、每一年。

从社会影响的角度来说,大家从事的是特殊行业,比较容易受到媒体与民众的关注。容易受到关注对于大家来说是一把双刃剑,一方面,可以便于大家在群众中树立押运队伍的形象,提升保安职业的社会地位。但同时,负面资讯也更容易成为媒体的焦点,使群众和社会对大家产生更多的误解。大家每一个押运人员应对这份职业有一个正确的认识:大家从事的是一份特殊行业,但却没有特殊的权利,千万不能不讲特权、耍特权;大家的运钞车比一般车辆特殊,但开车时却不特殊,同样要严格遵守交通法规,甚至比一般车辆要更加谨慎规范,不开霸权车、斗气车,避免与群众发生矛盾;大家的装备——枪支也非常特殊,但同样也没有特权,它是用来依法捍卫人民财产安全的,而不是炫酷耍帅的,不是用来吓唬人,更不能草菅人命!

位卑未敢忘忧国,作为一名押运人员,社会地位和职位并不高,但大家披星戴月,早出晚归,寒来暑往,恪尽职守,为的是国家金融的稳定和安全,责任之重,重于泰山。所以,大家应该树立职业自信,坚守职业道德,做一名知法、懂法、用法的押运员,用大家坚定有力的步伐,走出一片属于大家的天地。(文章节选自刘帅在表彰会上的发言)



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