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文明安检为市民 微笑服务暖人心
来源: 编辑:张黎明 唐莉莉 发布时间:2019-11-27

妈妈在哪里?我帮你找

  11月22日下午,明光路地铁站当班安检队长张黎明主动作为,在民警的配合下,帮助一名与妈妈走散的3岁男童找到了妈妈。

  15:50左右,明光路地铁站安检队长张黎明在巡视站厅时,发现一名3岁左右的男童独自一人在站厅内张望,便上前询问:“妈妈在哪?”“是和家长走丢了吗?”孩子因为小,见到陌生人比较害怕,不敢说话。张黎明在呼叫地铁沿线站点安检安保,发出寻人启事的同时,和当班辅警一道将孩子带回警务室询问,孩子更加害怕,更加不敢说话。又安排当班女队员叶丹丹对孩子进行安抚,依然得不到任何信息。他们在民警的帮助下,调取了现场监控,发现孩子是独自一人从D出入口下到地铁站的,当即安排队员在地面小区密集的B、D出入口蹲点向附近人群询问,以期找到孩子的亲人。

  16:21,B出入口反馈信息,有家长在找孩子,已将其引入警务室辩认。经过了解,这位妈妈有两个孩子,是附近小区的住户,当时小一点的孩子在哭闹,在哄小一点孩子的时候,没有留意大一点的孩子独自走散了,在万分焦急的时候孩子找到了。这位妈妈在悔恨和后怕中,对他们表示了深深的谢意。



有力的臂膀 温暖的护送

  一面“乐于助人,情暖人间”的锦旗,在寒意来袭的初冬,向大家讲述了四牌楼地铁站安检队员孙海东救助受伤孩童的故事。

  10月3日16:00左右,正在站台巡逻的地铁四牌楼站安检队员孙海东,接到有位母亲需要帮助的通知,马上在站台寻找到这位需要帮助的妈妈。经过询问了解,这位年轻的妈妈带着还在上幼儿园的孩子在大蜀山游玩的时候,孩子不小心将下巴磕破了,就近选择乘坐地铁前往省立医院治疗,在到达地铁四牌楼站后,因体力不支,再也抱不动这个5、6岁的小男孩了,向地铁安检发出了寻求帮助的请求。在征得孩子妈妈同意后,孙海东抱起小男孩与这位妈妈一同向B出入口走去。在路上,这位妈妈告诉孙海东,孩子的爸爸马上就会开车过来,他们一起去省立医院。

  在B出入口,在万分焦急的等待中,孩子的爸爸打来电话,说车堵在路上了,可能会来的迟一点。看着焦虑无助的这位母亲和下巴一直在淌血的男孩,孙海东在征得当班负责人和车控室同意后,对这位焦虑不安的母亲说:“我帮您把孩子送到医院吧,别耽误了孩子的治疗。”并不强壮的孙海东抱起份量还不算轻的男孩,在这位妈妈的引导下,穿过梨花巷,跨过庐江路,一直送到省立医院。

  一个多月后的11月24日10:00左右,活蹦乱跳的刘姓小男孩在笑靥如春的爸爸妈妈带领下,将一面绣有“乐于助人,情暖人间”的锦旗送到了地铁四牌楼站,当面向孙海东大姐姐表达了诚挚的谢意。


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